W dzisiejszych czasach poziom satysfakcji Pacjentek jest wyznacznikiem tego, czy wróci Ona do nas w przyszłości.

Musimy sobie zadać pytanie, co wpływa na zadowolenie Pacjentek po wizycie.

Składowych może być klika, przyjrzyjmy się im zatem.

Wyposażenie i wygląd gabinetu (placówki)

Bez wątpienia uwagę przyciąga nowoczesna aparatura medyczna. Wpływa ona na postrzeganie gabinetu (lub placówki) jako profesjonalnego.

Dla Pacjentek ważny jest również czysty i elegancki wystrój wnętrz, który łączy się z ujednoliconym, a jednocześnie odróżniającym się strojem personelu.

Wszystkie informacje i komunikaty dla Pacjentek powinny być przejrzyste i czytelne.

Niezawodność

Każdy chciałby przejść sprawnie i szybko przez etap umówienia wizyty. Zapewne nikt nie chce też czekać zbyt długo na termin konsultacji.

Bez znaczenia nie jest również zainteresowanie personelu w rozwiązywanie problemów Pacjentek.

Liczy się poprawne wykonanie usługi zdrowotnej za pierwszym razem, jak i przekazanie pełnej informacji na temat stanu zdrowia.

Chęć do pomocy Pacjentce

Szczerość i otwartość personelu w udzielaniu informacji, niezwłoczna obsługa Pacjentek oraz gotowość i chęć do niesienia pomocy.

Są to szczególnie ważne aspekty, które wpływają na pozytywny odbiór placówki (gabinetu).

W końcu każdy z nas chce być dobrze traktowany!

Kompetentność i fachowość

Chyba nic tak nie wzbudza zaufania, jak kompetentny i fachowy personel medyczny.

Życzliwość w połączeniu z wiedzą, która pozwala wyczerpująco odpowiedzieć na pytania, to pewnego rodzaju gwarancja sukcesu.

No dobrze, ale jak zbadać poziom satysfakcji Pacjentek?

Badanie ankietowe

Jedną z najbardziej popularnych metod mierzenia poziomu satysfakcji jest badanie ankietowe.

Narzędzie to pozwala poznać oczekiwania Pacjentek, określić poziom ich zadowolenia i przekazać wskazówki, co możemy usprawnić żeby polepszyć jakość świadczonych usług.

Przygotowaliśmy serię ankiet, które ułatwią zbieranie informacji od Pacjentek.

Poniżej do pobrania znajduje się pierwsza z ankiet!

Oszczędzaj czas, korzystaj z naszych materiałów!

Przygotowanie ankiet z pewnością należy do czasochłonnych zajęć. Zdajemy sobie sprawę, że znalezienie czasu na tego typu zajęcia może być kłopotliwe.

Na szczęście, przychodzimy z pomocą!

Sprawdzaj na bieżąco nasz sklep, gdzie będą dodawane nowe ankiety.

KLIKNIJ I PRZEJDŹ DO SKLEPU.

Nie zapomnij również sprawdzić naszych okazji dnia!

KLIKNIJ I PRZEJDŹ DO OKAZJI DNIA.

Redakcja Meringer
Redakcja Meringer Łączymy ludzi wokół wspólnych wartości, aby zmieniać życie Pacjentek na szczęśliwsze oraz zapewniać sukces naszym Klientom jak również nam samym jako organizacji. pozdrawiamy Redakcja!