03.03.2020 Redakcja Meringer
Pacjentki w gabinetach ginekologicznych oczekują dwóch rzeczy: fachowej porady i empatii. Jeśli nie dostaną obu, jest mała szansa, by w przyszłości skorzystały ponownie z oferty tego samego gabinetu. Bardzo niewielka grupa kobiet jest gotowa zaakceptować opryskliwe zachowanie lekarza w zamian za wnikliwe i dokładne badanie za pomocą nowoczesnej aparatury.
Dobre relacje z pacjentkami pozwalają zamienić sporadyczne wizyty w cykliczne, a posiadanie dużej liczby stałych pacjentek gwarantuje regularność wizyt, a więc i wpływów do kasy. Ponadto, co nie jest tajemnicą, mało która kobieta wybiera ginekologa na podstawie odległości od miejsca zamieszkania. Panie często szukają rekomendacji wśród rodziny i znajomych. W tym momencie dbałość o relacje z pacjentkami zaowocuje reklamą bezpośrednią, co z kolei przełoży się na jeszcze większą liczbę potencjalnie stałych klientek.
Czytaj artykuł