Zasady tworzenia strony internetowej gabinetu

Opublikowano: 05.11.16

Posiadanie strony internetowej gabinetu to dziś praktycznie obowiązek. Dlaczego jest to tak istotne? Jakich informacji szukają Pacjentki oraz co zrobić, aby strona internetowa była ich wartościowym źródłem, a także zachęcała do zdecydowania się na wizytę w Państwa gabinecie?

Nieograniczony, wszechobecny dostęp do Internetu spowodował, że zmianie uległ sposób podejmowania decyzji oraz sposób uzyskiwania odpowiedzi na pytania. W dzisiejszych czasach na zadane pytanie „Jakiego Lekarza Ginekologa wybrać w Warszawie?” lub „Dobry Ginekolog w Poznaniu?”, pierwszą czynnością jaką zrobi większość osób, będzie wyjęcie smartfonu i poszukanie informacji w Internecie. Jeżeli Państwa strona znajdzie się na pierwszych miejscach w wynikach wyszukiwania, istnieje duża szansa,  że ta osoba trafi właśnie na nią.

W jaki sposób wypozycjonować stronę, aby znalazła się na pierwszych miejscach w wynikach wyszukiwania? Dlaczego jest to tak ważne?

Nawet najlepiej zaprojektowana strona nie przyniesie żadnego efektu, jeżeli trudno będzie na nią trafić. Większość osób podczas wyszukiwania informacji w Internecie nie wchodzi nawet na drugą stronę wyników, uznając że jedynie kilka pierwszych odnośników stanowi wartościowe treści.

Co wpływa na pozycjonowanie? Przede wszystkim wartościowa dla docelowego odbiorcy treść, która jest unikatowa, nie jest skopiowana z innej strony. Regularnie dodawane treści w postaci np. bloga, czy aktualności również wpłynie na poprawę „rankingu” strony. Podczas pisania artykułów należy zwrócić uwagę na słowa kluczowe, które będą tworzyły tą treść. Największe znaczenie mają nagłówki i to od nich w dużej mierze zależy na jakie frazy strona znajdzie się wysoko w wyszukiwarce. Chcąc wypozycjonować stronę na takie frazy jak: „ginekolog poznań”, czy „leczenie niepłodności” należałoby umieścić artykuły na stronie zawierające te słowa. Oprócz wartościowych treści warto zadbać, aby do strony prowadziły odnośniki z innych stron, najlepiej o tej samej branży lub tematyce. Technologia w jakiej strona została wykonana również ma wpływ na jej pozycjonowanie. Strony, które są „responsywne”, tzn. takie które dostosowane są do wyświetlania na smartfonach, tabletach pozycjonują się lepiej.

Wygląd strony i jej wpływ na postrzeganie Gabinetu

Kierując się zasadą „Jak Cię widzą tak Cię piszą”, szata graficzna strony internetowej gabinetu stanowi jego wizytówkę. Osoba odwiedzająca stronę w ciągu zaledwie kilku sekund podejmuje decyzję czy pozostać na tej stronie, czy „szukać dalej”. Podczas projektowania strony należy zwrócić szczególną uwagę, na łatwość wyszukiwania informacji, np. w jakich godzinach czynny jest gabinet, adres do gabinetu, nr telefonu do recepcji. Są to podstawowe informacje i powinny być dobrze widoczne. Trudności w odnalezieniu podstawowych informacji kontaktowych powodują frustrację u czytelników. Menu strony powinno posiadać ponadto informacje o zakresie działań, zabiegach jakie są możliwe do przeprowadzenia w tej placówce, a także informacji o lekarzach którzy pracują w tym miejscu.

Kolorystyka strony powinna być dopasowana do branży jakiej dotyczy. W przypadku medycyny często wybierane są jasne odcienie niebieskiego, zielonego oraz białe tło. Umieszczenie galerii zdjęć z gabinetu zmniejszy ewentualne obawy Pacjentek przed wizytą, a także będzie faktem potwierdzającym wysoką jakość i prestiż gabinetu.

Dostosowanie strony do urządzeń mobilnych jest kwestią obowiązkową przy projektowaniu nowej strony. Z roku na rok coraz większą ilość odwiedzin generuje ruch ze smartfonów i tabletów, warto więc zadbać o tą grupę odbiorców zwłaszcza że strona zaprojektowana w taki sposób dodatkowo lepiej się pozycjonuje.

Wartościowa treść receptą na dużą ilość Pacjentek

Przed przystąpieniem do pisania treści na stronę, czy np. do działu aktualności warto dokonać analizy jakich treści oczekują Pacjentki. Przykładowym narzędziem umożliwiającym dokonania takiej analizy może być google Keyword Planner. Za pomocą tej strony, łatwo można sprawdzić jak często fraza była wyszukiwana w ciągu miesiąca oraz na przestrzeni całego roku.

Zobacz również: 6 zasad tworzenia idealnego materiału reklamowego dla gabinetu

Jeżeli okaże się, że jakiś temat jest często wyszukiwany to może warto napisać ciekawy artykuł na jego temat i umieścić na stronie. Tematyka powinna być ukierunkowana na rozwiązania problemów Pacjentek oraz kwestii o które Pacjentki często pytają podczas wizyty. Sposób pisania artykułu powinien być dostosowany do Pacjentki. Należy zakładać, że Pacjentka nie posiada wykształcenia ani wiedzy medycznej, więc artykuł musi być dla niej zrozumiały. Jeżeli artykuły umieszczone na stronie będą stanowiły wyczerpującą odpowiedź dotyczącą poszukiwanego problemu, wzbudzi zaufanie, to istnieje duża szansa, że potencjalna Pacjentka umówi się na wizytę właśnie do tego gabinetu.

Elektroniczna rejestracja

Funkcjonalność umożliwiająca zarejestrowanie się na wizytę za pomocą strony Internetowej stanowi duże ułatwienie dla Pacjentki. Taki elektroniczny kalendarz pokazuje wolne i zajęte terminy wizyt, ułatwiając zaplanowanie wizyty. Ponadto rejestracja telefoniczna w instytucjach medycznych często budzi złe skojarzenia, takie jak: długie oczekiwanie na połączenie lub nieustannie zajęta linia. Dokonując rejestracji elektronicznie, Pacjentka może tego dokonać nawet w godzinach wieczornych kiedy gabinet jest nieczynny co stanowi dodatkowy atut tej formy rejestracji. Szereg korzyści z takiego rozwiązania jest tak duży, że ta funkcjonalność powinna być standardem w każdym gabinecie, który posiada swoją stronę internetową.

Opinie Pacjentek

Wiarygodnym źródłem informacji dla Pacjentek o wysokich kompetencjach lekarza oraz pozytywnego zdania na temat gabinetu są rekomendacje innych Pacjentek, które wcześniej skorzystały z usług Gabinetu. Przed skorzystaniem z usług różnych firm, nie tylko medycznych wiele osób poszukuje informacji od innych osób o doświadczeniach z tą firmą. Jeśli okaże się, że większość osób ma pozytywne doświadczenia, to automatycznie taka firma zyskuje zaufanie i zmniejsza obawy przed ryzykiem. Warto więc zbierać opinie Pacjentek po wizycie w gabinecie i chwalić się nimi innym potencjalnym osobom.

Zobacz również: Prestiż gabinetu, a opinie pacjentek w Internecie

Strona Internetowa gabinetu to nie tylko coś co się tworzy i o tym zapomina. Dobrze zarządzana, posiadająca regularnie dodawane interesujące tematy, a także ułatwiająca kontakt z Gabinetem pozwala nie tylko poprawić prestiż placówki, ale także wpłynąć na jej popularność i zyskać wiele nowych Pacjentek.

Autor artykułu: Patryk Kowalski